TCDN - Để doanh nghiệp nắm bắt đầy đủ, kịp thời các chính sách mới về hải quan, thuế xuất nhập khẩu và các đề án cải cách theo mô hình tổ chức bộ máy mới, các cơ quan hải quan đã nhanh chóng chuyển nhiệm vụ thành hành động cụ thể qua chuỗi buổi làm việc trực tiếp với doanh nghiệp.

Chủ động nắm bắt thông tin, tạo điều kiện thuận lợi

Theo Kế hoạch phát triển quan hệ đối tác Hải quan – Doanh nghiệp và các bên liên quan năm 2025, ban hành tại Quyết định số 384/QĐ-CHQ ngày 17/4/2025, lãnh đạo Cục Hải quan yêu cầu các đơn vị thuộc Cục Hải quan tạo mọi điều kiện để cộng đồng doanh nghiệp và các bên liên quan nắm bắt được đầy đủ, kịp thời các chính sách, quy định của pháp luật về hải quan, về thuế đối với hàng hóa xuất nhập khẩu, các chương trình, đề án về cải cách, hiện đại hóa hải quan theo mô hình tổ chức bộ máy mới của ngành Hải quan mới được ban hành; qua đó đồng hành cùng cơ quan Hải quan trong quá trình tổ chức thực hiện.

Cùng với đó, khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi để cộng đồng doanh nghiệp và các bên liên quan tham gia tích cực, có chất lượng vào việc hoàn thiện chính sách, pháp luật về hải quan, pháp luật về thuế đối với hàng hóa xuất nhập khẩu và phương thức quản lý của cơ quan Hải quan các cấp theo mô hình tổ chức bộ máy mới của ngành Hải quan.

Đồng thời, tổ chức các hoạt động đối tác ngày càng hiệu quả, thực chất, phù hợp với nhu cầu thực tiễn, đặc thù của doanh nghiệp và chức năng, nhiệm vụ của ngành Hải quan. Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan Hải quan các cấp.

Triển khai kế hoạch, trong tháng 10/2025, Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái đã tổ chức các buổi làm việc trực tiếp với 7 doanh nghiệp nhập khẩu điện thoại, 5 doanh nghiệp nhập khẩu ô tô và 1 doanh nghiệp nhập khẩu sơ mi rơ-mooc. Tại các buổi làm việc, các đoàn công tác do lãnh đạo Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái trực tiếp làm trưởng đoàn đã chủ động nắm bắt thông tin về kế hoạch nhập khẩu hàng hóa và dự kiến số thuế nộp ngân sách trong những tháng cuối năm 2025; giải đáp những khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp. Đồng thời, tích cực tuyên truyền, vận động doanh nghiệp tăng cường đưa hàng hóa về qua địa bàn, cam kết tạo điều kiện thuận lợi tối đa trong quá trình thông quan.

Lũy kế đến hết tháng 10/2025, trên địa bàn Móng Cái có 1.931 doanh nghiệp tham gia xuất nhập khẩu, tăng 48% so với cùng kỳ năm trước.

Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái đã làm thủ tục cho 100.000 tờ khai, tổng kim ngạch hàng hóa đạt trên 5.223 triệu USD.

Đơn vị cũng thu ngân sách đạt 2.435 tỷ đồng, đạt 97% chỉ tiêu được giao, tăng 21% so với cùng kỳ năm 2024.

Tại Hội nghị tham vấn, đối thoại với 15 doanh nghiệp FDI đang hoạt động tại Khu công nghiệp Hải Hà, Quảng Ninh ngày 27/10, đại diện Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái cho biết, thông qua hội nghị cũng là dịp để cơ quan Hải quan và cộng đồng doanh nghiệp cùng nhìn lại kết quả phối hợp trong thời gian qua, đồng thời trao đổi, đề xuất các giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hải quan, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Theo ông Hao Jian, Phó Giám đốc Phòng Xuất nhập khẩu, Công ty TNHH khoa học kỹ thuật Ngân Long, doanh nghiệp ghi nhận những nỗ lực rõ rệt của ngành Hải quan nói chung và Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái nói riêng trong việc cải cách thủ tục hành chính, đặc biệt là ứng dụng công nghệ thông tin vào quy trình thông quan. Việc triển khai Hệ thống VNACCS/VCIS, Cổng thông tin một cửa quốc gia và thủ tục hải quan điện tử đã giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong hoạt động xuất nhập khẩu.

“Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được thúc đẩy mạnh mẽ hơn, đặc biệt là trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Chúng tôi đánh giá cao tinh thần đồng hành và hỗ trợ của cơ quan Hải quan trong việc tháo gỡ khó khăn, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp”, ông Hao Jian cho biết thêm.

Nhiều doanh nghiệp cũng bày tỏ mong muốn Hải quan cửa khẩu quốc tế Móng Cái tiếp tục duy trì các kênh đối thoại định kỳ để doanh nghiệp kịp thời cập nhật chính sách mới, lắng nghe phản hồi từ thực tiễn. Với sự đồng hành và cải tiến liên tục từ phía cơ quan Hải quan, môi trường kinh doanh sẽ ngày càng thuận lợi, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.

Tiếp tục đổi mới và nâng cao hiệu quả phục vụ

Hoạt động đối thoại giữa hải quan với doanh nghiệp cũng được triển khai rộng rãi trên cả nước. Trước đó, ngày 24/10, Chi cục Hải quan khu vực VII tổ chức Hội nghị đối thoại Hải quan – Doanh nghiệp năm 2025. Ông Nông Phi Quảng - Chi cục trưởng Chi cục Hải quan Khu vực VII khẳng định “Doanh nghiệp là trung tâm - Hải quan là bạn đồng hành, phục vụ. Mọi ý kiến, kiến nghị của doanh nghiệp là nguồn thông tin quý báu giúp cơ quan hải quan tiếp tục hoàn thiện, đổi mới và nâng cao hiệu quả phục vụ”.

Các doanh nghiệp tham dự hội nghị đã nêu nhiều kiến nghị tập trung vào việc hoàn thiện quy trình, thủ tục hải quan; tạo thuận lợi trong thông quan hàng hóa; hướng dẫn cụ thể về hoàn thuế và chứng từ xuất nhập khẩu; đồng thời đề xuất tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và kéo dài thời gian làm việc tại cửa khẩu trong những giai đoạn cao điểm về lượng hàng hoá. Đề nghị cơ quan hải quan hướng dẫn cụ thể về hoàn thuế đối với một số lô hàng thuộc diện được hoàn; tăng cường trao đổi thông tin qua kênh trực tuyến, đặc biệt qua hệ thống chatbot và cổng dịch vụ công để giảm thời gian đi lại.

Các ý kiến nêu trên đã được đại diện lãnh đạo Hải quan khu vực VII và các phòng chuyên môn hải quan giải đáp cụ thể, rõ ràng, đồng thời ghi nhận các kiến nghị vượt thẩm quyền để tổng hợp, phối hợp cùng các cơ quan có liên quan hoặc báo cáo cấp trên xem xét tháo gỡ. Đại diện Hiệp hội Doanh nghiệp cũng đánh giá cao tinh thần cầu thị, chuyên nghiệp của lực lượng hải quan - xem đây là cầu nối quan trọng giúp môi trường đầu tư tại Lào Cai, Điện Biên và Lai Châu ngày càng minh bạch, hiệu quả.

Hải quan khu vực VII khẳng định sẽ tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ, nâng cao năng lực phục vụ, xây dựng hình ảnh công chức “Chuyên nghiệp - Minh bạch - Thân thiện -Hiệu quả”, góp phần thúc đẩy thương mại biên giới, tăng thu ngân sách và phát triển kinh tế - xã hội khu vực được giao quản lý.