Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho 2 doanh nghiệp, đặc biệt là quyền lợi chính đáng của khách hàng có nhu cầu sử dụng nước sạch, Công ty CP cấp nước Nghệ An đã trình phương án điều chỉnh giá nước sạch và nhiều văn bản khác gửi Sở Tài chính nhưng đến nay sau hơn 2 tháng vẫn chưa được xem xét.