Sản phẩm bình giữ nhiệt Lock&Lock bị phản ánh không giữ được nhiệt, sau khi đổi sản phẩm mới vẫn tiếp tục bị lỗi. Thậm chí nhân viên cố ý không bảo hành, mặc kệ cho khách hàng đề xuất đúng theo quy đinh đổi trả.