Nhiều cán bộ hành chính bộ phận "một cửa" thuộc phường, xã tại các địa bàn quận, huyện trên TP. Hà Nội đã vi phạm một loạt các hoạt động như: đi làm muộn, không viết giấy hẹn, in phiếu thu... đối với thủ tục tiếp công dân tại trụ sở.