Bộ Tài chính cho biết đã có192 kiến nghị, phản ánh qua điện thoại đường dây nóng liên quan đến bán sản phẩm bảo hiểm qua tổ chức tín dụng và 299 kiến nghị, phản ánh qua email. Bộ Tài chính đã phân loại xử lý 350 đơn đề tố cáo liên quan đến phân phối bảo hiểm qua ngân hàng (Bancassurance).