Nghiên cứu nhằm phân tích tác động của nhận thức rủi ro đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng thế hệ Y và thế hệ Z trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Mẫu nghiên cứu được khảo sát từ 400 người tiêu dùng đã mua sắm trực tuyến trên địa bàn nghiên cứu.