TCDN - Thời gian qua, ngành Thuế và Hải quan đã đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý, giám sát và hỗ trợ người nộp thuế, doanh nghiệp, góp phần đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong tiến trình chuyển đổi số ngành Tài chính.

Thứ trưởng Bộ Tài chính Cao Anh Tuấn cho biết, trong thời gian qua, Bộ Tài chính đã đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính, lấy người nộp thuế làm trung tâm, phục vụ hiệu quả người dân, doanh nghiệp và xã hội; triển khai nâng cấp các thủ tục hành chính đang ở mức độ Dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến để nâng cấp lên mức độ Dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Tính đến nay, tổng số thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực thuế giảm từ 235 TTHC (tại thời điểm 1/1/2025) xuống còn 223 TTHC (trong đó 100% TTHC thuế đã được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình, 102 TTHC được triển khai tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia).

Dịch vụ thuế điện tử cho doanh nghiệp (eTax), Ứng dụng eTax Mobile hỗ trợ cá nhân khai, nộp thuế, tra cứu nghĩa vụ thuế tiếp tục được duy trì, nâng cấp. Hệ thống hóa đơn điện tử được triển khai đồng bộ từ năm 2022, tiếp nhận và xử lý hơn 20,3 tỷ hóa đơn. Hoàn thuế TNCN tự động cũng được áp dụng từ tháng 4/2025, đã có 892.118 người nộp thuế nộp tờ khai quyết toán thuế TNCN, trong đó có 282.084 hồ sơ đủ điều kiện hoàn thuế tự động với tổng số tiền là 1.315 tỷ đồng, đồng thời đã ký ban hành tổng cộng 263.915 lệnh hoàn thuế (chiếm tỷ lệ 93,56% số hồ sơ phải xử lý) và chuyển Kho bạc Nhà nước chi hoàn tương ứng số tiền là 1.212 tỷ đồng.

Cục Thuế phối hợp với Bộ Công an kết nối dữ liệu dân cư, phục vụ triển khai sử dụng số định danh cá nhân thay cho MST cá nhân từ ngày 1/7/2025.

Đồng thời, ngành Thuế ứng dụng công nghệ mới như AI và Big Data trong quản lý rủi ro, giám sát hoàn thuế, hỗ trợ người nộp thuế qua chatbot, hỗ trợ cơ quan thuế trong công tác quản lý nợ thuế, nâng cao chất lượng quản lý và phòng chống gian lận về thuế. Những kết quả này khẳng định nỗ lực hiện đại hóa, cải cách, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp trong thời kỳ chuyển đổi số quốc gia.

Cũng theo Thứ trưởng, song song với ngành Thuế, ngành Hải quan tiếp tục đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, cải cách hành chính nhằm phục vụ người dân, doanh nghiệp được thuận lợi, thông suốt, hiệu quả. Ngành Hải quan đã nghiên cứu và ứng dụng AI trong triển khai Chatbot nhằm hỗ trợ doanh nghiệp; kết nối, tích hợp, đồng bộ dữ liệu của 100% thủ tục hành chính đang thực hiện trên Cổng thông tin một cửa quốc gia với Cổng dịch vụ công quốc gia (tính đến ngày 17/12/2025, số lượng hồ sơ đã đồng bộ hồ sơ từ hệ thống Một cửa quốc gia với Cổng Dịch vụ công quốc gia là 145.291 hồ sơ); đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân và doanh nghiệp; hỗ trợ trực tuyến 24/7, tạo môi trường thông quan liên tục, không phụ thuộc giờ hành chính.

Công tác cải cách thủ tục hành chính ngày càng được cơ quan Hải quan các cấp đẩy mạnh, kiểm soát chặt chẽ việc ban hành thủ tục hành chính, chú trọng đánh giá tác động thủ tục hành chính cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính nhằm tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp; kiên quyết cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính không hợp lý; cụ thể hóa các chỉ tiêu thủ tục hành chính nhằm tạo thuận lợi tối đa cho các doanh nghiệp và hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa.

Cụ thể như: đã đề xuất cắt giảm 15/29 (đạt tỷ lệ 51,7%) và đơn giản hóa: 01/29 (đạt tỷ lệ 3,44%) điều kiện kinh doanh; Trong tổng số 214 thủ tục hành chính rà soát đã đề xuất bãi bỏ: 33 thủ tục hành chính, đề xuất đơn giản hóa: 58 thủ tục hành chính; Tỷ lệ cắt giảm thời gian giải quyết: 56,4 %, Tỷ lệ cắt giảm chi phí tuân thủ thủ tục hành chính: 37,9%.

Cục Hải quan duy trì và vận hành ổn định, hiệu quả Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại cơ quan Cục Hải quan. Tổng số hồ sơ thủ tục hành chính phát sinh tại bộ phận một cửa Cục Hải quan trong năm 2025 là 36.890 hồ sơ, đã giải quyết xong 35.282 hồ sơ, đang giải quyết 1.608 hồ sơ. So với cùng kỳ năm 2024, số lượng hồ sơ đã tiếp nhận và xử lý tăng 239%.

Trong thời gian tới, Thứ trưởng khẳng định,  Bộ Tài chính sẽ tiếp tục cải cách trên mọi mặt công tác: hoàn thiện thể chế, nâng cao hiệu lực, hiệu quả của bộ máy, cải cách thủ tục hành chính theo hướng toàn diện và hiệu quả hơn, đẩy mạnh hiện đại hoá các lĩnh vực của ngành tài chính, đặc biệt là trong các lĩnh vực thuế, hải quan, vốn được xem là các lĩnh vực có liên quan nhiều và trực tiếp tới doanh nghiệp, người dân nhằm tạo thuận lợi, tiết giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp để cải thiện môi trường kinh doanh, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.