Nền tảng pháp lý yếu, lòng tin của người tiêu dùng vào giao dịch mua bán trực tuyến thấp, dịch vụ logistics - giao hàng chặng cuối - hoàn tất đơn hàng còn nhiều hạn chế, đặc biệt là chênh lệch khoảng cách số giữa các địa phương còn cao…