Nhân viên công tác xã hội học đường được coi là cầu nối giữa học sinh, gia đình, nhà trường để giúp các em có được điều kiện và phát huy khả năng học tập tốt nhất trong đời sống hiện nay cũng như đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong hỗ trợ học sinh vượt qua các rào cản.