TCDN - Tại thị trường Việt Nam có tổng cộng 618 xe Audi Q5 được nhập khẩu và phân phối chính hãng phải triệu hồi để kiểm tra và thay thế vít gia cố ốp chắn bùn bánh sau.

Theo đó, Audi Việt Nam cho biết, trong quá trình nghiên cứu, Tập đoàn AUDI AG đã phát hiện trên các xe Audi Q5 được sản xuất từ ngày 1/2017 đến ngày 8/2019 có khả năng vòng đệm của ốp chắn bùn bánh sau bị long ra do chuyển động xoắn ốc, trong một số trường hợp, ốp chắn bùn có thể rơi ra khỏi xe.

Vì lý do an toàn cho khách hàng sử dụng xe, AUDI AG yêu cầu tất cả các nhà nhập khẩu chính thức tiến hành kiểm tra danh sách xe liên quan, triệu hồi để kiểm tra và thay thế vít gia cố ốp chắn bùn bánh sau trên xe Audi Q5.

Audi Việt Nam xác nhận số lượng xe bán ra tại thị trường Việt Nam thuộc diện triệu hồi là 618 chiếc. Thời gian triệu hồi diễn ra từ ngày 25/2/2020 đến ngày 25/2/2023.

Tất cả các xe này sẽ được kiểm tra và thay thế vít gia cố ốp chắn bùn bánh sau theo chương trình triệu hồi của AUDI AG công bố. Thời gian kiểm tra và thay thế vít gia cố ốp chắn bùn bánh sau khoảng 30 phút cho mỗi xe và hoàn toàn miễn phí.

Đối với các xe không được phân phối chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của AUDI AG, trách nhiệm triệu hồi về cơ bản thuộc về các cơ sở nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với AUDI AG và thực hiện kiểm tra và gia cố khi được sự chấp thuận từ AUDI AG (quy trình này cũng áp dụng cho xe nhập khẩu theo dạng di chuyển tài sản hay các xe ngoại giao).

Tất cả các khách hàng Audi tại Việt Nam có thể tra cứu trực tiếp việc xe của minh có thuộc diện triệu hồi hay không trên website www.audi.vn bằng cách điền số khung của xe.

Cũng liên quan đến ốp chắn bùn, hồi tháng 10/2019 cũng đã có 566 chiếc Audi Q5 cần được triệu hồi để gia cố ốp chắn bùn bánh xe. Theo giải thích của Audi, liên kết ốp chắn bùn không chắc chắn, có thể bị lỏng, trong một số trường hợp có thể bị rơi hẳn ra khỏi xe, dẫn đến nguy cơ xảy ra tai nạn trong quá trình vận hành.

Nguyên nhân được xác định là do lỗi thiết kế của điểm kết nối tại vị trí ốp chắn bùn. Cho đến thời điểm hiện tại, Audi AG cho biết chưa ghi nhận bất kỳ trường hợp nào sự việc này gây mất an toàn cho người trên xe.

Những mẫu Audi Q5 tại Việt Nam phải triệu hồi lần này có thời gian sản xuất từ 1/7/2015 đến 31/12/2018. Việc triệu hồi sẽ chính thức bắt đầu từ ngày 21/10/2019 và dự kiến kéo dài đến hết ngày 21/10/2023 tại tất cả các đại lí chính thức của Audi Việt Nam, với thời gian thực hiện (việc gia cố ốp chắn bùn) hết khoảng 1 giờ/xe.