TCDN - Chi cục Thuế quận 1, Tp.HCM giải đáp về vướng mắc thời hạn nhận được tiền hoàn thuế TNCN.

Hỏi: Tôi tên Đinh Thị Nguyễn Hạ, mã số thuế: 8311356451 muốn hỏi về thủ tục quyết toán thuế TNCN Do mã số thuế của tội không có thông tin địa chỉ nên không thể đăng ký tài khoản nộp thuế điện tử, tôi đã trực tiếp đến Cục thuế Quận 1 để cập nhật thông tin.

Ngày 10/05/2023 thông tin đã cập nhật và tôi nộp hồ sơ hoàn thuế TNCN năm 2022 trên hệ thống Thuế điện tử, mã giao dịch điện tử 11020230006668654. Kết quả tra cứu hồ sơ trên hệ thống thuế điện tử có trạng thái "TMS-Gói tin hạch toán thành công". Và sau đó không nhận được bất kỳ thông báo nào dù ở mail hay tin nhắn hay thông báo trên app eTax Mobile, trạng thái hồ sơ vẫn không thay đổi.

Đến ngày 6/7/2023 vì đã đợi quá lâu, tôi trực tiếp đến Cục Thuế Quận 1 (số điện thoại cục thuế không ai nghe máy, gửi mail thì báo mail đầy), được báo liên hệ đội Kiểm tra thuế số 6, và gặp được nhân viên Thuế phụ trách. Được chị phụ trách trả lời là chưa xử lý đến hồ sơ nộp ngày 10/5, chị có kiểm tra qua hồ sơ hoàn thuế của tôi và nói là hồ sơ khớp số liệu, không sai sót, chờ khoảng 1 tháng nữa sẽ nhận được thông báo hoàn thuế. Nhưng đến hôm nay ngày 15/08/2023 nhưng vẫn chưa có bất kỳ thông tin nào về việc hoàn thuế. Bạn bè đồng nghiệp đều thấy rất lạ vì sao hồ sơ của tôi lại bị ngâm lâu đến vậy, vì họ đều đã nhận được tiền hoàn thuế từ sớm. Tôi muốn hỏi là cụ thể còn phải đợi bao lâu để có thể nhận được khoản hoàn thuế này. 

Trả lời: